Помощь при оформлении и оплате заказа

1. Оплата

Банковской картой.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
  
• VISA International
  
• Mastercard Worldwide
  
• JCB
  

2. Возврат товара или отмена заказа

Правила возврата товара описаны  https://familykraftmag.ru/pravila-vozvrata/

В случае отсутствия на складе товара Вам будет предложена равнозначная замена.

В случае отмены заказа возврат денежных средств осуществляется в течении 10 банковских дней по заявлению держателя банковской карты. Заявление пишется по следующей форме.

3. Описание процесса оплаты

Шаг. 1. Оформите заказ на сайте;

Шаг. 2. Произведите оплату банковской картой или иным удобным способом

Для оплаты заказа необходимо нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. После этого, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения, Ваш заказ поступит в обработку. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Шаг. 3. Оператор подтверждает Ваш заказ.

О действиях Покупателя при возникновении проблем с оплатой

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

• Вы ввели неверные данные карты.
• У карты закончился срок действия.
• На карте недостаточно денег.
• Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
• Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

• Повторите попытку через 20 минут.
• Обратитесь в банк, выпустивший карту.
• Попробуйте оплатить другой картой.

4.Описание этапов оплаты покупки

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет- платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Операции, связанные с оплатой товара обеспечиваются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL, с защитой данных банковской карты.

Предупреждаем Вас о том, что:

• посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Держатель банковской карты;
• держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны.